Chez IPTV Premium Plan, nous nous engageons à fournir un service IPTV de qualité supérieure, répondant aux attentes de nos clients. Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin d’un temps d’essai pour évaluer nos services et nous avons donc mis en place une politique de remboursement claire et transparente.
1. Garantie de remboursement pour l’abonnement basique
Pour tout abonnement basique, vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 24 heures. Cela signifie que si, dans les 24 heures suivant votre achat, vous n’êtes pas satisfait de notre service ou rencontrez un problème technique majeur qui empêche son utilisation, vous pouvez demander un remboursement complet. Cette politique a été conçue pour vous permettre de tester notre service en toute confiance et sans risque.
2. Garantie de remboursement pour le Pack Or
Pour les clients ayant choisi le Pack Or, nous offrons une période plus étendue afin de vous laisser le temps de découvrir toutes les fonctionnalités premium. Vous disposez d’une garantie satisfait ou remboursé de 48 heures à compter de l’activation de votre abonnement. Si vous estimez que le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement total dans ce délai.
3. Conditions générales de remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les délais mentionnés ci-dessus (24h pour l’abonnement basique, 48h pour le Pack Or).
- Passé ces délais, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.
- Les remboursements ne seront traités que si le client fournit les informations nécessaires (preuve d’achat, adresse e-mail utilisée lors de la commande, etc.).
- Tout abus de cette politique (par exemple, demandes répétées et injustifiées) pourra entraîner une suspension des droits d’accès au service.
4. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support via le formulaire disponible sur notre site ou par e-mail. Notre équipe s’engage à traiter chaque demande rapidement et à effectuer le remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai maximum de 5 à 7 jours ouvrables.
5. Engagement envers nos clients
Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger nos clients et leur offrir la possibilité de tester nos services sans inquiétude. Chez IPTV Premium Plan, nous valorisons la transparence, la satisfaction client et la qualité de service. Nous restons disponibles 24/7 pour toute assistance technique ou information supplémentaire concernant vos abonnements.
Ainsi, vous pouvez profiter de notre service IPTV en toute tranquillité, avec la garantie que votre investissement est sécurisé.
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